Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi – Resi e Rimborsi

Articolo 1 – Definizioni e Ambito di Applicazione

L’Impresa "Ricordi Unici" e l’Utente, congiuntamente intesi come "Parti", stabiliscono i seguenti Termini e Condizioni, che regolano la vendita dei prodotti disponibili sul sito web ufficiale dell’Impresa.

L’accesso e l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente comportano l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

In deroga alla normativa inderogabile, per le finalità di questo contratto, l’Utente accetta che tutte le comunicazioni, incluse notifiche, informative e contratti, siano fornite in forma elettronica e soddisfino il requisito della forma scritta, se richiesto dalla legge.

Articolo 2 – Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati da Ricordi Unici attraverso il proprio Sito.
I prodotti disponibili sono gioielli di alta qualità realizzati in acciaio inossidabile e materiali selezionati.

Articolo 3 – Disponibilità dei Prodotti

I prodotti in vendita sono quelli presenti nel catalogo online al momento dell’acquisto.

Ogni prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le caratteristiche principali. Le immagini possono differire leggermente dal prodotto reale per colore o proporzioni, tuttavia Ricordi Unici si impegna a offrirne una rappresentazione accurata.

A causa della disponibilità limitata, l’Impresa si riserva il diritto di confermare la disponibilità prima della finalizzazione dell’ordine.
Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo l’acquisto, l’Utente verrà informato entro 7 giorni tramite e-mail, con possibilità di scegliere tra rimborso o prodotto alternativo.

L’Impresa può modificare in qualsiasi momento il catalogo senza preavviso.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

I prezzi possono variare nel tempo, ma quello applicato all’Utente sarà il prezzo valido al momento dell’acquisto.
In caso di errore evidente, Ricordi Unici si riserva il diritto di annullare l’ordine, informandone tempestivamente l’Utente.

Articolo 5 – Modalità di Acquisto

Per effettuare un ordine, l’Utente deve aggiungere i prodotti al carrello, inserire i dati richiesti e accettare i Termini e Condizioni e l’Informativa Privacy.

Metodi di pagamento accettati:

  • PayPal

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • Carta di credito/debito

  • Bonifico bancario

  • Contrassegno (pagamento alla consegna)

Per ordini con bonifico bancario, la spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito.

Per il contrassegno, l’ordine sarà confermato solo dopo verifica telefonica. Una volta confermato, il cliente è tenuto a ritirare e pagare il pacco al corriere.

Il contratto si considera concluso con conferma via e-mail o telefonica da parte dell’Impresa.

Articolo 6 – Condizioni di Vendita e Uso del Sito

Ricordi Unici può annullare ordini sospetti, fraudolenti o provenienti da utenti con precedenti contenziosi.

L’Utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
Eventuali costi per errori nell’indirizzo o mancato ritiro saranno a suo carico.

Articolo 7 – Spedizione degli Ordini

Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative.
I prodotti personalizzati vengono spediti entro 7 giorni lavorativi.

Le spedizioni nazionali sono affidate a GLS, quelle internazionali a UPS.

Eventuali costi doganali sono a carico del cliente.

Costo spedizione standard: €5,50 (consegna 24/72h).
Spedizione gratuita per ordini superiori a €59.

Articolo 8 – Diritto di Recesso

Il consumatore può esercitare il recesso entro 14 giorni, inviando comunicazione a: info@ricordiunici.it (o altra email che desideri inserire).

Il recesso non si applica ai:

  • prodotti personalizzati (art. 59, lett. c, Codice del Consumo)

  • prodotti sigillati aperti dopo la consegna per ragioni igieniche (art. 59, lett. e)

Il recesso è inoltre escluso per:

  • danni non imputabili all’Impresa (forza maggiore o danni del vettore)

Negli altri casi:

  • il prodotto deve essere restituito integro entro 14 giorni

  • le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente

  • il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso

Ricordi Unici può trattenere fino al 10% se il prodotto presenta segni di usura o danneggiamenti.

Articolo 9 – Modalità di Reso

Il reso sarà accettato solo se:

  • il prodotto è integro e nella confezione originale

  • è adeguatamente imballato

  • include numero d’ordine e dati dell’Utente

L’Impresa può rifiutare resi non conformi alle condizioni stabilite.

Per assistenza: info@ricordiunici.it

Ricordi Unici garantisce serietà, trasparenza e affidabilità in ogni fase dell’acquisto online.