Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ricordi Unici si impegna a garantire consegne rapide, sicure e affidabili, offrendo un servizio trasparente in ogni fase della spedizione. Di seguito trovi tutte le informazioni relative ai tempi, ai costi e alle modalità di consegna.

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro:

  • 24/48 ore lavorative per prodotti non personalizzati

  • Fino a 7 giorni lavorativi per prodotti personalizzati (incisioni, personalizzazioni su richiesta)

Gli ordini effettuati durante weekend o festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

2. Corrieri Utilizzati

Ricordi Unici utilizza i seguenti corrieri:

  • GLS → spedizioni nazionali in Italia

  • UPS → spedizioni internazionali

Tutti gli ordini ricevono un codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

3. Tempi di Consegna

Spedizioni in Italia

  • Consegna prevista in 24/72 ore lavorative dal momento dell’affidamento al corriere.

  • In alcune zone periferiche, i tempi possono estendersi di 1–2 giorni.

Spedizioni Internazionali

I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione, generalmente 3–7 giorni lavorativi.

4. Costi di Spedizione

  • Spedizione standard Italia: € 5,50

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a €59

  • Spedizioni internazionali: il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base alla destinazione

Eventuali dazi e tasse doganali per spedizioni fuori dall’UE sono a carico del destinatario.

5. Indirizzo di Consegna e Responsabilità

L’Utente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.

Eventuali costi aggiuntivi dovuti a:

  • indirizzo errato

  • destinatario assente

  • cambio indirizzo in corso di spedizione

sono a carico dell’Utente.

6. Mancata Consegna o Pacco Rifiutato

Nel caso in cui il pacco venga:

  • rifiutato

  • non ritirato

  • non consegnato per errore nei dati forniti

Ricordi Unici potrà addebitare:

  • le spese di spedizione

  • le spese di rientro al mittente

  • l’eventuale costo del contrassegno, se selezionato

Se il cliente sceglie il pagamento in contrassegno, è obbligato a ritirare il pacco e pagare l’importo dovuto.

7. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, l’Utente riceverà una e-mail con:

  • Conferma di spedizione

  • Codice di tracciamento

  • Link per monitorare il pacco

Il tracking diventa attivo entro 12–24 ore dall’affidamento al corriere.

8. Prodotti Danneggiati Durante il Trasporto

Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, l’Utente deve:

  1. Accettare il pacco con riserva di controllo

  2. Fotografare imballo e contenuto

  3. Contattare il servizio clienti entro 24 ore inviando foto e numero d’ordine a:
    info@ricordiunici.it

Ricordi Unici fornirà assistenza per la sostituzione o la gestione del reclamo.

9. Ritardi di Consegna

Eventuali ritardi dovuti a:

  • traffico

  • condizioni meteorologiche

  • scioperi

  • periodi di festività

non possono essere imputati ad Ricordi Unici, ma l’Impresa farà il possibile per assistere il cliente e monitorare lo stato della spedizione.

10. Contatti per Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi informazione, ritardo o problema con la spedizione:

📩 Email: info@ricordiunici.it
📍 Sede: Via Anconetana 26, 52037 – Sansepolcro (AR), Italia
📬 PEC: gianluca19@pec.it